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Llamada a revisión

Llamada a revisión del Citroën Jumpy Spacetourer por muelles traseros mal instalados

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/02729/24

Resumen

Citroën ha retirado de manos de los consumidores, de forma voluntaria, furgonetas Jumpy Spacetourer y Jumpy fabricadas entre el 18/10/2023 y el 28/06/2024. La alerta ha sido notificada por Alemania y el producto procede de Francia. Los muelles de suspensión del eje trasero pueden estar mal instalados y soltarse de su soporte, lo que supone un riesgo de accidente.

  • Marca y modelos: Citroën Jumpy Spacetourer y Citroën Jumpy
  • Homologaciones afectadas: e2*2007/46*0530*21 (V) y e2*2007/46*0531*26 (V)
  • Fabricados entre el 18/10/2023 y el 28/06/2024
  • Código de campaña: ND7
  • Fabricados en Francia; alerta notificada por Alemania

Vehículos afectados

MarcaCitroën
ModeloJumpy Spacetourer
Tipo / variantee2*2007/46*0530*21 (V), e2*2007/46*0531*26 (V)
Fabricación y campañaFabricados: 18.10.2023 - 28.06.2024 Código de campaña: ND7
País de origenFrancia
Notificada porAlemania

Descripción: Furgoneta de pasajeros / Vehículo comercial ligero.

¿Cuál es el riesgo?

Lesiones

Los muelles de suspensión del eje trasero instalados incorrectamente pueden provocar una pérdida de manejo del vehículo y el muelle puede quedar libre de su soporte. El muelle puede caer sobre la carretera mientras se conduce, lo que representa un riesgo de accidente y lesiones para el siguiente tráfico.

El producto no cumple el Reglamento sobre la homologación y la vigilancia del mercado de los vehículos de motor y sus remolques y de los sistemas, componentes y unidades técnicas independientes destinados a dichos vehículos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si tengo este vehículo?

  1. Comprueba si tu furgoneta es un Citroën Jumpy o Jumpy Spacetourer fabricado entre el 18/10/2023 y el 28/06/2024, consultando la documentación del vehículo.
  2. Ponte en contacto con un concesionario o el servicio oficial de Citroën para confirmar si tu vehículo está afectado por la retirada.
  3. Si tu vehículo está incluido, sigue las instrucciones que te indique Citroën para la retirada o revisión.
  4. Si tienes dudas sobre la seguridad de la furgoneta, consulta con el concesionario antes de seguir circulando con ella.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi Citroën Jumpy Spacetourer está afectado?

Con el número de bastidor (VIN), que aparece en el permiso de circulación y en la ficha técnica. Cualquier concesionario oficial de la marca puede consultarlo y decirte si tu vehículo tiene una llamada a revisión pendiente. Según la alerta: Fabricados: 18.10.2023 - 28.06.2024 Código de campaña: ND7.

¿Cuánto cuesta la reparación?

Nada. Las llamadas a revisión por defectos de seguridad las paga el fabricante, también cuando el vehículo está fuera de garantía o es de segunda mano.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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