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Llamada a revisión

Llamada a revisión de Mercedes-Benz Actros y Arocs por tornillos del bastidor

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/00006/24

Resumen

Mercedes-Benz ha retirado de manos de los consumidores determinados camiones Actros y Arocs, notificados por Alemania a través de Safety Gate. El par de apriete insuficiente de los tornillos del bastidor delantero izquierdo puede provocar el desprendimiento de componentes y aumentar el riesgo de accidente y de lesiones para los ocupantes. La medida adoptada es una retirada voluntaria.

  • Marca y modelos: Mercedes-Benz Actros y Arocs
  • Fabricados entre el 29.09.2023 y el 02.10.2023
  • Código de campaña: RA-SCHRAUB
  • Fallo: par de apriete insuficiente en los tornillos del bastidor delantero izquierdo
  • Además, la capacidad de absorción de choque de la cabina del conductor no está garantizada en determinadas uniones atornilladas

Vehículos afectados

MarcaMercedes-Benz
ModeloActros
Tipo / variantee1*2018/858*00045*00-*06 (963-0-C), e1*2018/858*00050*00-*05 (963-4-E), e1*2018/858*00052*00-*05 (963-0-F), e1*2018/858*00055*00-*05 (963-8-G), e1*2018/858*00041*00-*05 (963-2-A), e1*2018/858*00051*00-*05 (963-2-E), e1*2018/858*00056*00-*05 (963-8-H), e1*2018/858*00049*00-*05 (963-7-E)
Fabricación y campañaFabricados: 29.09.2023 - 02.10.2023 Código de campaña: RA-SCHRAUB
País de origenAlemania
Notificada porAlemania

Descripción: Camión

¿Cuál es el riesgo?

Lesiones

El par insuficiente aplicado en los tornillos del bastidor delantero izquierdo representa un riesgo de desprendimiento de los componentes, lo que puede causar vibraciones e impactar el rendimiento de la conducción y aumentar el riesgo de accidentes y daños a los ocupantes. Además, la capacidad de choque de la cabina del conductor no está asegurada para conexiones de tornillo específicas, lo que aumenta el riesgo de lesiones a los ocupantes del vehículo.

El producto no cumple el Reglamento sobre la homologación y la vigilancia del mercado de los vehículos de motor y sus remolques, así como de los sistemas, componentes y unidades técnicas independientes destinados a dichos vehículos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si tengo este vehículo?

  1. Comprueba si tu camión es un Mercedes-Benz Actros o Arocs fabricado entre el 29 de septiembre y el 2 de octubre de 2023, y si está afectado por el código de campaña RA-SCHRAUB.
  2. Ponte en contacto con un taller oficial de Mercedes-Benz para que revisen el par de apriete de los tornillos del bastidor delantero izquierdo.
  3. No utilices el vehículo hasta que haya sido revisado si el taller así lo indica o si notas vibraciones anormales en la conducción.
  4. Conserva la documentación del vehículo y cualquier comunicación recibida del fabricante o del taller.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi Mercedes-Benz Actros está afectado?

Con el número de bastidor (VIN), que aparece en el permiso de circulación y en la ficha técnica. Cualquier concesionario oficial de la marca puede consultarlo y decirte si tu vehículo tiene una llamada a revisión pendiente. Según la alerta: Fabricados: 29.09.2023 - 02.10.2023 Código de campaña: RA-SCHRAUB.

¿Cuánto cuesta la reparación?

Nada. Las llamadas a revisión por defectos de seguridad las paga el fabricante, también cuando el vehículo está fuera de garantía o es de segunda mano.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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