Saltar al contenido
Buscar

Llamada a revisión

Llamada a revisión del Mercedes-Benz C-Class Plug-In-Hybrid por riesgo de incendio

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/00681/24

Resumen

Mercedes-Benz llama a revisión los modelos C 300e, C 300e 4MATIC y C 400e 4MATIC del C-Class Plug-In-Hybrid fabricados entre el 21 de junio y el 25 de agosto de 2023. La alerta ha sido notificada por Alemania a través de Safety Gate. Es posible que la correa del depósito de combustible no esté apretada con el par requerido, lo que podría provocar su caída y un posible riesgo de incendio. El fabricante ha adoptado la medida de retirada del producto de manos de los consumidores, de forma voluntaria.

  • Marca y modelo: Mercedes-Benz C-Class Plug-In-Hybrid
  • Versiones afectadas: C 300e, C 300e 4MATIC y C 400e 4MATIC
  • Fabricados entre el 21.06.2023 y el 25.08.2023
  • Código de campaña: 4790021
  • Fallo: correa del depósito de combustible posiblemente no apretada con el par requerido

Vehículos afectados

MarcaMercedes-Benz
ModeloC-Class Plug-In-Hybrid
Tipo / varianteR2CW, e1*2018/858*00016*06
Fabricación y campañaFabricados: 21.06.2023 - 25.08.2023 Código de campaña: 4790021
País de origenAlemania
Notificada porAlemania

Descripción: Nombre del modelo del automóvil de pasajeros: C 300e, C 300e 4MATIC, C 400e 4MATIC

¿Cuál es el riesgo?

Incendio

Es posible que la correa del tanque no se haya atornillado con el par requerido, lo que hace que el tornillo se afloje y el tanque de combustible se caiga, posiblemente golpeando el eje de transmisión. Esto podría dañar el tanque y causar fugas de combustible, aumentando el riesgo de incendio.

El producto no cumple el Reglamento sobre la homologación y la vigilancia del mercado de los vehículos de motor y sus remolques, así como de los sistemas, componentes y unidades técnicas independientes destinados a dichos vehículos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si tengo este vehículo?

  1. Comprueba si tu vehículo es un Mercedes-Benz C-Class Plug-In-Hybrid de las versiones indicadas y fabricado entre el 21.06.2023 y el 25.08.2023.
  2. Ponte en contacto con un concesionario o taller oficial Mercedes-Benz para confirmar si tu vehículo está afectado por la campaña 4790021 y programar su revisión.
  3. Mientras tanto, si notas olor a combustible, pérdidas bajo el vehículo o ruidos inusuales en la zona del depósito, evita usarlo y consulta con el servicio técnico oficial.
  4. No intentes manipular la correa del depósito por tu cuenta; deja la intervención en manos del servicio técnico autorizado.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi Mercedes-Benz C-Class Plug-In-Hybrid está afectado?

Con el número de bastidor (VIN), que aparece en el permiso de circulación y en la ficha técnica. Cualquier concesionario oficial de la marca puede consultarlo y decirte si tu vehículo tiene una llamada a revisión pendiente. Según la alerta: Fabricados: 21.06.2023 - 25.08.2023 Código de campaña: 4790021.

¿Cuánto cuesta la reparación?

Nada. Las llamadas a revisión por defectos de seguridad las paga el fabricante, también cuando el vehículo está fuera de garantía o es de segunda mano.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

Telegram Facebook X

Alertas relacionadas