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Llamada a revisión

Llamada a revisión del Mercedes-Benz eCitan por riesgo de lesiones

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/03446/25

Resumen

Mercedes-Benz ha llamado a revisión el eCitan, según la alerta notificada por Alemania en el sistema europeo Safety Gate el 2 de octubre de 2025. La fijación del tornillo de los cinturones de seguridad podría aflojarse y, como resultado, perjudicar el efecto de sujeción. La reparación es gratuita en la red oficial de la marca.

Vehículos afectados

MarcaMercedes-Benz
ModeloeCitan
Tipo / variantee2*2018/858*00014*12, e2*2018/858*00015*12
Fabricación y campañaFabricados: 03.12.2024 Código de campaña: 9190318
País de origenFrancia
Notificada porAlemania

Descripción: Furgoneta de pasajeros / Vehículo comercial ligero.

¿Cuál es el riesgo?

Lesiones

La fijación del tornillo de los cinturones de seguridad podría aflojarse y, como resultado, perjudicar el efecto de sujeción. Esto podría resultar en un mayor riesgo de lesiones a los ocupantes del vehículo.

El producto no cumple el Reglamento sobre la homologación y la vigilancia del mercado de los vehículos de motor y sus remolques, así como de los sistemas, componentes y unidades técnicas independientes destinados a dichos vehículos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si tengo este vehículo?

  1. Comprueba con el número de bastidor (VIN) si tu vehículo está afectado: el concesionario oficial de la marca lo consulta al momento.
  2. La reparación de una llamada a revisión es gratuita en la red oficial, aunque el vehículo esté fuera de garantía.
  3. Pide cita cuanto antes y, si el fallo afecta a frenos, dirección o airbag, evita usar el vehículo hasta que lo revisen.
  4. Si has comprado el vehículo de segunda mano, el fabricante quizá no tenga tus datos: llama tú al concesionario.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi Mercedes-Benz eCitan está afectado?

Con el número de bastidor (VIN), que aparece en el permiso de circulación y en la ficha técnica. Cualquier concesionario oficial de la marca puede consultarlo y decirte si tu vehículo tiene una llamada a revisión pendiente. Según la alerta: Fabricados: 03.12.2024 Código de campaña: 9190318.

¿Cuánto cuesta la reparación?

Nada. Las llamadas a revisión por defectos de seguridad las paga el fabricante, también cuando el vehículo está fuera de garantía o es de segunda mano.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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