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Llamada a revisión

Llamada a revisión de Toyota y Lexus por fallo del inmovilizador de accesorios

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/00794/24

Resumen

Toyota y Lexus retiran de manos de los consumidores varios modelos de turismo híbridos y híbridos enchufables, según ha notificado Portugal a través de Safety Gate. El inmovilizador de accesorios no es lo suficientemente robusto y puede dejar el vehículo en modo 'Ready OFF' mientras se conduce, lo que detendría el coche y aumentaría el riesgo de accidente. La medida adoptada es la retirada del producto de manos de los consumidores, de carácter voluntario.

  • Marcas: Toyota (C-HR, RAV4 HEV, RAV4 PHV) y Lexus (NX450h+, RX350h, RX450h+, RX500h)
  • Códigos de modelo: MAXH10, ZYX11, AAZH26, AXAH52, AXAH54, AXAL52, AXAL54, AXAP54, AALH15, AALH16 y TALH17
  • Fechas de fabricación: C-HR (08.01.2020-29.07.2023), NX450h+ (18.11.2021-08.02.2022) y RAV4 HEV (18.07.2019-21.09.2023)
  • Código de campaña: 24SD-022
  • Número de homologación: e6*2007/46*0289*04

Vehículos afectados

MarcaToyota
ModeloC-HR
Tipo / varianteC-HR: MAXH10, ZYX11, NX450h+: AAZH26, RAV4 HEV: AXAH52, AXAH54, AXAL52, AXAL54, RAV4 PHV: AXAP54, RX350h: AALH15, RX450h+: AALH16, RX500h: TALH17, e6*2007/46*0289*04
Fabricación y campañaFabricados: C-HR: 08.01.2020 - 29.07.2023, NX450h+: 18.11.2021 - 08.02.2022, RAV4 HEV: 18.07.2019 - 21.09.2023 Código de campaña: 24SD-022
País de origenJapón
Notificada porPortugal

Descripción: Coche de pasajeros

¿Cuál es el riesgo?

Lesiones

El diseño del inmovilizador de accesorios no es lo suficientemente robusto. Permite que el vehículo esté en modo ‘Ready ON’ incluso cuando no se encuentre ninguna coincidencia entre el vehículo y su llave, pero cambiará el vehículo a ‘Ready OFF’ después. Puede suceder mientras se conduce, lo que detendrá el automóvil y aumentará el riesgo de un accidente.

El producto no cumple el Reglamento sobre la homologación y la vigilancia del mercado de los vehículos de motor y sus remolques, así como de los sistemas, componentes y unidades técnicas independientes destinados a dichos vehículos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si tengo este vehículo?

  1. Comprueba en la web o con un concesionario oficial Toyota o Lexus si tu vehículo está incluido, usando el modelo y las fechas de fabricación indicados.
  2. Si tu coche está afectado, ponte en contacto con un concesionario oficial de la marca antes de volver a conducirlo, para informarte de cómo proceder.
  3. Sigue las instrucciones que te indique la marca sobre la retirada del producto y las comprobaciones necesarias.
  4. Si notas que el vehículo cambia a 'Ready OFF' durante la marcha, detente con precaución en un lugar seguro y avisa al servicio técnico de la marca.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi Toyota C-HR está afectado?

Con el número de bastidor (VIN), que aparece en el permiso de circulación y en la ficha técnica. Cualquier concesionario oficial de la marca puede consultarlo y decirte si tu vehículo tiene una llamada a revisión pendiente. Según la alerta: Fabricados: C-HR: 08.01.2020 - 29.07.2023, NX450h+: 18.11.2021 - 08.02.2022, RAV4 HEV: 18.07.2019 - 21.09.2023 Código de campaña: 24SD-022.

¿Cuánto cuesta la reparación?

Nada. Las llamadas a revisión por defectos de seguridad las paga el fabricante, también cuando el vehículo está fuera de garantía o es de segunda mano.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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