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Retirada

Retirada de alfombra de masaje Massage Mat, HX-1220 por riesgo de incendio

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/01134/26

Resumen

Las autoridades de United Kingdom in respect of Northern Ireland han notificado el 14 de abril de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre alfombra de masaje. El producto se fabricó en China. El enchufe para el producto es demasiado pequeño y los pines vivos y neutros están demasiado cerca de la periferia del enchufe. Si hay un aumento en la corriente o una falla con el producto, el enchufe puede sobrecalentarse y encenderse, causando un incendio.

Cómo identificar el producto

ProductoAlfombra de masaje
Nombre o modeloMassage Mat, HX-1220
ReferenciaHX-1220
País de origenChina
Notificada porUnited Kingdom in respect of Northern Ireland

Descripción: Un tapete de masaje electrónico con tapón de pared adjunto.

¿Cuál es el riesgo?

Incendio

El enchufe para el producto es demasiado pequeño y los pines vivos y neutros están demasiado cerca de la periferia del enchufe. Si hay un aumento en la corriente o una falla con el producto, el enchufe puede sobrecalentarse y encenderse, causando un incendio.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • Rechazo en la frontera (ordenada por las autoridades)
  • Destrucción del producto (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el producto.
  2. Comprueba la marca, el modelo, el lote y el código de barras con los datos de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia HX-1220.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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