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Retirada

Bicicleta eléctrica Focus JAM² retirada por tubos de horquilla débiles

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/02464/24

Resumen

Alemania ha notificado a través de Safety Gate una bicicleta eléctrica Focus JAM² cuyos tubos de dirección de la horquilla de suspensión son demasiado débiles. Pueden romperse sin previo aviso y provocar una caída del ciclista con riesgo de lesiones. La medida adoptada es la retirada del producto de manos de los consumidores, de forma voluntaria.

  • Marca: Focus. Nombre específico: JAM².
  • Modelos: 7.8 29DI XL47 GRY 720 WH y D644613023.
  • Bicicleta de asistencia eléctrica (EPAC) con horquillas de suspensión S 29 DVO DIAM.E3 286/40.
  • No cumple la Directiva de Máquinas ni la norma europea EN 15194.
bicicleta eléctrica Focus JAM²bicicleta eléctrica Focus JAM² (foto 2)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoBicicleta eléctrica
MarcaFocus
Nombre o modeloJAM²
Referencia7.8 29DI XL47 GRY 720 WH, D644613023
País de origenAlemania
Notificada porAlemania

Descripción: Ciclo asistido eléctricamente (EPAC) con horquillas de suspensión de tipo S 29 DVO DIAM.E3 286/40.

¿Cuál es el riesgo?

Lesiones

Los tubos de dirección de la horquilla de suspensión son demasiado débiles y podrían romperse sin previo aviso. La persona en la bicicleta podría caerse, aumentando el riesgo de lesiones.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Máquinas ni con la norma europea EN 15194.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tu bicicleta es la Focus JAM² y si coincide con alguno de los modelos indicados (7.8 29DI XL47 GRY 720 WH o D644613023).
  2. Si es uno de estos modelos, deja de utilizarla hasta que el producto haya sido revisado o retirado.
  3. Ponte en contacto con el establecimiento donde la compraste o con la marca para informarte del procedimiento de retirada.
  4. Guarda la documentación de compra y no intentes reparar la horquilla por tu cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia 7.8 29DI XL47 GRY 720 WH, D644613023.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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