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Retirada

Retirada de calentador de agua de gas ONYX por riesgo de quemaduras

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/00874/26

Resumen

Las autoridades de Chipre han notificado el 24 de marzo de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre calentador de agua de gas de la marca ONYX. Debido a una designación de modelo idéntica y un embalaje incorrecto, aunque el calentador de agua de gas está configurado solo para su uso con gas natural, puede venderse e instalarse erróneamente para su uso con gas licuado de petróleo (GLP), el uso de GLP.

Cómo identificar el producto

ProductoCalentador de agua de gas
MarcaONYX
ReferenciaOX-JSD020W
Código de barras5291167026896
Notificada porChipre

Descripción: Calentador de agua de gas

¿Cuál es el riesgo?

Quemaduras

Debido a una designación de modelo idéntica y un embalaje incorrecto, aunque el calentador de agua de gas está configurado solo para su uso con gas natural, puede venderse e instalarse erróneamente para su uso con gas licuado de petróleo (GLP), el uso de GLP en este dispositivo puede causar combustión anormal, sobrecalentamiento y potencialmente provocar incendios o explosiones, lo que resulta en lesiones graves o daños a la propiedad.

El producto no cumple el Reglamento relativo a los aparatos que queman combustibles gaseosos (GAR).

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el producto.
  2. Comprueba la marca, el modelo, el lote y el código de barras con los datos de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 5291167026896; modelo o referencia OX-JSD020W.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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