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Retirada

Retirada de cargador USB Tengda por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A11/00160/24

Resumen

Las autoridades de Hungría han notificado el 4 de diciembre de 2024, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cargador USB de la marca Tengda. El producto se fabricó en China. El aislamiento del producto es inadecuado. El usuario podría recibir una descarga eléctrica de partes activas accesibles.

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
MarcaTengda
Nombre o modelo20W PD Power Adapter, PD+QC3.0 Quickcharger 38W
ReferenciaLDO-BS, YE27431
Código de barras8554144454776
EmbalajeCaja de cartón
País de origenChina
Notificada porHungría

Descripción: Cargador USB llamado "PD + QC3.0 Quickcharger 38W" y "20W PD Power Adapter" en el producto y "38W QC3.0 FAST CHARGER" en el embalaje con cubierta de plástico blanco, enchufe de red integrado, 1 pieza USB-A y 1 pieza USB-C zócalo

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El aislamiento del producto es inadecuado. El usuario podría recibir una descarga eléctrica de partes activas accesibles.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 60335-1.

Medidas adoptadas

  • Prohibición de comercialización (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 8554144454776; modelo o referencia LDO-BS, YE27431.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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