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Retirada

Cinturón de masaje Confort Zone: riesgo de quemaduras por calentamiento

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/01209/25

Resumen

Se ha retirado del mercado el cinturón de masaje eléctrico de la marca Confort Zone, modelo 15210890, vendido en línea, en particular a través de natureetdecouvertes.com. La alerta ha sido notificada por Francia, y el producto procede de China. Su superficie puede calentarse mucho, lo que puede causar quemaduras al usuario. La medida adoptada es la retirada voluntaria del producto del mercado y de manos de los consumidores.

  • Marca: Confort Zone
  • Modelo: 15210890
  • Código de barras: 3663787553281
  • Vendido en línea, en particular a través de natureetdecouvertes.com
  • No cumple la Directiva de Baja Tensión ni la norma europea EN 60335
cinturón de masaje eléctrico Confort Zone
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoCinturón de masaje eléctrico
MarcaConfort Zone
Referencia15210890
Código de barras3663787553281
País de origenChina
Notificada porFrancia
Venta onlineSí

Descripción: Cinturón de masaje eléctrico. Producto vendido en línea, en particular a través de natureetdecouvertes.com

¿Cuál es el riesgo?

Quemaduras

La superficie del producto se calienta mucho (valor medido de 39 K a 53 K, equivalente a 39 °C a 53 °C por encima de la temperatura ambiente), lo que puede causar quemaduras al usuario.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 60335.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de utilizar el cinturón de masaje y no lo conectes a la corriente.
  2. Comprueba si tu producto corresponde al modelo 15210890 y al código de barras 3663787553281.
  3. Ponte en contacto con el vendedor o con la marca Confort Zone para saber cómo devolverlo o retirarlo, siguiendo sus indicaciones.
  4. Si has sufrido quemaduras o molestias en la piel tras usarlo, consulta con tu médico.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 3663787553281; modelo o referencia 15210890.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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