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Retirada

Crema facial y corporal de fresa pretty cowry contaminada con bacterias

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/00013/24

Resumen

Alemania ha notificado la crema facial y corporal con fragancia de fresa 'Strawberry Face & Body Scrub', de la marca pretty cowry y de origen chino. El producto está contaminado con bacterias mesofílicas aeróbicas (Burkholderia cepacia), que pueden causar infecciones de heridas, neumonía y sepsis, sobre todo en personas inmunocomprometidas. Las autoridades han ordenado detener las ventas y destruir el producto, y se ha retirado de manos de los consumidores y del mercado.

  • Marca: pretty cowry
  • Nombre: Strawberry Face & Body Scrub, 350 g
  • Código de barras: 6947835827096
  • Lote: 2021/03/24
  • Envase: frasco de vidrio con tapa de color plateado
crema facial y corporal pretty cowry Strawberry Face & Body Scrubcrema facial y corporal pretty cowry Strawberry Face & Body Scrub (foto 2)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoCrema facial y corporal
Marcapretty cowry
Nombre o modeloStrawberry Face & Body Scrub
Código de barras6947835827096
Lote2021/03/24
EmbalajeFrasco de vidrio con tapa de color plateado
País de origenChina
Notificada porAlemania

Descripción: Crema facial y corporal con fragancia de fresa. 350 g

¿Cuál es el riesgo?

Riesgo microbiológico

El producto está contaminado con bacterias mesofílicas aeróbicas (Burkholderia cepacia), que pueden causar infecciones de heridas, neumonía y sepsis, especialmente en personas inmunocomprometidas.

El producto no cumple con el Reglamento sobre productos cosméticos.

Medidas adoptadas

  • Detención de las ventas (ordenada por las autoridades)
  • Destrucción del producto (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. No utilices este producto si tienes un frasco con la marca pretty cowry y el código de barras 6947835827096.
  2. Comprueba el lote (2021/03/24) y el envase de vidrio con tapa plateada para confirmar que es el producto afectado.
  3. Devuélvelo al establecimiento donde lo compraste siguiendo sus indicaciones.
  4. Si tras su uso presentas heridas infectadas, fiebre u otros síntomas, consulta con tu médico e indícale que has usado este producto.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 6947835827096; lote 2021/03/24.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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