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Retirada

Retirada de crema facial La canopé Crème universelle por contaminación microbiana

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/00413/24

Resumen

Francia ha notificado la retirada de la crema facial La canopé Crème universelle, de 50 ml, vendida en línea. El producto está contaminado por microorganismos y no cumple el Reglamento sobre productos cosméticos. La retirada es voluntaria y afecta tanto al mercado como a los consumidores que ya lo tienen.

  • Marca: La canopé. Nombre: Crème universelle.
  • Lote afectado: G132.
  • Código de barras: 3770008236196.
  • Envase: botella de bomba sin aire de plástico blanco, 50 ml.
  • Producto vendido en línea. País de origen: Francia.
crema para la cara La canopé Crème universelle
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoCrema para la cara
MarcaLa canopé
Nombre o modeloCrème universelle
Código de barras3770008236196
LoteG132
EmbalajeBotella de bomba sin aire de plástico blanco.
País de origenFrancia
Notificada porFrancia
Venta onlineSí

Descripción: Crema facial, 50 ml. Producto vendido en línea.

¿Cuál es el riesgo?

Riesgo microbiológico

El producto está microbiológicamente contaminado con bacterias mesófilas aeróbicas (valor medido del moho hasta 24 UFC/g y de levaduras > 120000 UFC/g). Si se usa en la piel dañada, o si entra en contacto con los ojos, el producto puede causar infección o irritación.

El producto no cumple con el Reglamento sobre productos cosméticos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tu crema es La canopé Crème universelle y si su lote es el G132 (el código de barras es 3770008236196).
  2. No la utilices, especialmente si tienes la piel dañada o irritada.
  3. Ponte en contacto con el vendedor o la tienda en línea donde la compraste para devolverla y recibir la información sobre su gestión.
  4. Si notas irritación, enrojecimiento o cualquier molestia tras haberla usado, o si ha entrado en contacto con los ojos, consulta con tu médico.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 3770008236196; lote G132.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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