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Retirada

Desmaquillante Carrefour Soft retirado por contaminación con Burkholderia Cepacia

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/03037/25

Resumen

Se ha retirado del mercado el desmaquillante Lait démaquillant douceur de la marca Carrefour Soft, en envase de 250 ml, tras ser notificado por Francia a través de Safety Gate. El producto está contaminado con la bacteria Burkholderia Cepacia, que puede causar enfermedades en algunas personas, especialmente con el sistema inmunológico debilitado. La medida adoptada es la retirada voluntaria del mercado y de manos de los consumidores.

  • Marca: Carrefour Soft. Producto: Lait démaquillant douceur (desmaquillante).
  • Código de barras: 3560071324988.
  • Lotes afectados: 5022112 y 5022121.
  • Envase: botella de plástico blanca de 250 ml.
  • Incumple el Reglamento de Productos Cosméticos.
desmaquillante Carrefour Soft Lait démaquillant douceurdesmaquillante Carrefour Soft Lait démaquillant douceur (foto 2)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoDesmaquillante
MarcaCarrefour Soft
Nombre o modeloLait démaquillant douceur
Código de barras3560071324988
Lote5022112, 5022121
EmbalajeBotella de plástico blanca, 250ml.
País de origenFrancia
Notificada porFrancia

Descripción: Desmaquillante.

¿Cuál es el riesgo?

Riesgo microbiológico

El producto está contaminado con la bacteria Burkholderia Cepacia, que puede causar enfermedades en algunos consumidores, particularmente aquellos con un sistema inmunológico debilitado (por ejemplo, pacientes hospitalizados y personas que sufren de fibrosis quística).

El producto no cumple con el Reglamento de Productos Cosméticos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tienes un desmaquillante Carrefour Soft Lait démaquillant douceur de 250 ml, con código de barras 3560071324988 y lote 5022112 o 5022121.
  2. Deja de utilizarlo de inmediato, especialmente si tienes el sistema inmunológico debilitado o fibrosis quística.
  3. Devuélvelo al establecimiento donde lo compraste para que lo retiren.
  4. Si has usado el producto y presentas síntomas de infección, consulta con tu médico e indícale que has utilizado este producto.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 3560071324988; lote 5022112, 5022121.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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