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Retirada

Retirado el enjuague bucal Alodont Care Gencives por contaminación con Burkholderia

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/01745/26

Resumen

Francia ha notificado la retirada del enjuague bucal Alodont Care Gencives, de 500 ml, por estar contaminado microbiológicamente con la bacteria Burkholderia. El producto tampoco cumple con el Reglamento de Productos Cosméticos. La empresa ha retirado el producto de manos de los consumidores y del mercado de forma voluntaria.

  • Marca: Alodont Care; nombre: Gencives
  • Formato: 500 ml, botella de plástico transparente con tapa negra
  • Lote: 25218002
  • Código de barras: 3665490000250
  • Riesgo: contaminación microbiológica con Burkholderia
enjuague bucal Alodont Care Gencives
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoEnjuague bucal
MarcaAlodont Care
Nombre o modeloGencives
Código de barras3665490000250
Lote25218002
EmbalajeBotella de plástico transparente con tapa negra.
País de origenFrancia
Notificada porFrancia

Descripción: Enjuague bucal, 500 ml.

¿Cuál es el riesgo?

Riesgo microbiológico

El producto está contaminado microbiológicamente con la bacteria Burkholderia, que puede causar enfermedades en algunos consumidores, particularmente aquellos con un sistema inmunológico debilitado.

El producto no cumple con el Reglamento de Productos Cosméticos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)
  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. No utilices este enjuague bucal si el lote es 25218002 o el código de barras es 3665490000250.
  2. Comprueba la botella: el envase es de plástico transparente con tapa negra.
  3. Devuélvelo al establecimiento donde lo compraste, siguiendo sus indicaciones.
  4. Si lo has usado y tienes síntomas, consulta con tu médico, sobre todo si tienes el sistema inmunológico debilitado.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 3665490000250; lote 25218002.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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