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Retirada

Retirada de hervidor de agua eléctrico Tedi por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/03054/24

Resumen

Las autoridades de Croacia han notificado el 29 de octubre de 2024, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre hervidor de agua eléctrico de la marca Tedi. El producto se fabricó en China. Debido a la resistencia inadecuada del material termoplástico al calor, un deterioro del material podría hacer que las partes vivas sean accesibles. El usuario podría tocarlos y recibir una descarga eléctrica.

Cómo identificar el producto

ProductoHervidor de agua eléctrico
MarcaTedi
ReferenciaPK-1008
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porCroacia

Descripción: Hervidor eléctrico de plástico, 1,7 litros.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

Debido a la resistencia inadecuada del material termoplástico al calor, un deterioro del material podría hacer que las partes vivas sean accesibles. El usuario podría tocarlos y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 60335-2.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)
  • Prohibición de comercialización (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia PK-1008.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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