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Retirada

Retirada del limpiador Nuagé Ceramide Gentle Cleanser por exceso de bacterias

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/03398/24

Resumen

Se ha retirado la loción limpiadora Nuagé Ceramide Gentle Cleanser + ceramides + hyaluronic acid, de 250 ml, vendida en línea. Irlanda ha notificado el producto porque contiene un nivel excesivo de bacterias mesófilas aerobias, con valores de hasta 490 000 ufc/g, y no cumple con el Reglamento de Productos Cosméticos. Si se usa en piel dañada o entra en contacto con los ojos, puede causar infección o irritación. La medida adoptada es la retirada del producto de manos de los consumidores, de forma voluntaria.

  • Marca: Nuagé. Modelo: NUA1165
  • Código de barras: 5053249265476
  • Lotes afectados: 2307-165, 2308-165 y 2406-165
  • Envase: botella de plástico blanca con etiqueta blanca, verde y azul
  • Origen: Turquía. Producto vendido en línea
limpiador Nuagélimpiador Nuagé (foto 2)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoLimpiador
MarcaNuagé
Nombre o modeloCeramide Gentle Cleanser + ceramides + hyaluronic acid
ReferenciaNUA1165
Código de barras5053249265476
Lote2307-165, 2308-165, 2406-165
EmbalajeBotella de plástico blanca con etiqueta blanca, verde y azul.
País de origenTurquía
Notificada porIrlanda
Venta onlineSí

Descripción: Loción limpiadora, 250ml. Producto vendido en línea.

¿Cuál es el riesgo?

Riesgo microbiológico

El producto contiene un nivel excesivo de bacterias mesófilas aeróbicas (valores medidos de hasta 490 000 ufc/g). Si se utiliza en la piel dañada, o si entra en contacto con los ojos, el producto puede causar infección o irritación.

El producto no cumple con el Reglamento de Productos Cosméticos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba en la botella la marca Nuagé, el modelo NUA1165, el código de barras 5053249265476 y si el lote es 2307-165, 2308-165 o 2406-165.
  2. Si coincide, deja de usar el producto, sobre todo si tienes la piel dañada.
  3. Ponte en contacto con el vendedor en línea para conocer la forma de devolución del producto.
  4. Si notas enrojecimiento, irritación o cualquier síntoma tras su uso, consulta con tu médico.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 5053249265476; lote 2307-165, 2308-165, 2406-165; modelo o referencia NUA1165.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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