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Retirada

Retirada de mascarilla facial PLACENTOR vegetal por contaminación bacteriana

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/03427/24

Resumen

Luxemburgo ha notificado a través de Safety Gate una mascarilla facial de la marca PLACENTOR vegetal, modelo Masque Hydratant Intense, por estar microbiológicamente contaminada con Pseudomonas aeruginosa. Si se usa sobre piel dañada o entra en contacto con los ojos, puede causar infección o irritación. El producto no cumple el Reglamento de Productos Cosméticos y se ha procedido a su retirada voluntaria de manos de los consumidores.

  • Producto: Masque Hydratant Intense (mascarilla facial)
  • Marca: PLACENTOR vegetal
  • Código de barras: 3760099700690
  • Lotes afectados: 23l14 y 24A03
  • Envase de plástico
mascarilla facial PLACENTOR vegetal Masque Hydratant Intense
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoMascarilla facial
MarcaPLACENTOR vegetal
Nombre o modeloMasque Hydratant Intense
Código de barras3760099700690
Lote23l14, 24A03
EmbalajeEmbalajes de plástico.
Notificada porLuxemburgo

Descripción: Mascarilla facial.

¿Cuál es el riesgo?

Riesgo microbiológico

El producto está microbiológicamente contaminado con Pseudomonas aeruginosa. Si se utiliza en la piel dañada, o si entra en contacto con los ojos, el producto puede causar infección o irritación.

El producto no cumple con el Reglamento de Productos Cosméticos

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el producto, especialmente si tienes la piel dañada.
  2. Comprueba que el código de barras (3760099700690) y el número de lote (23l14 o 24A03) coinciden con los de tu envase.
  3. No apliques el producto cerca de los ojos ni lo utilices sobre heridas o piel irritada.
  4. Si has notado irritación, enrojecimiento o infección tras su uso, consulta con tu médico. Sigue las indicaciones del fabricante o del establecimiento donde lo compraste.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 3760099700690; lote 23l14, 24A03.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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