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Retirada

Retirada de smartwatch por riesgo para la salud

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. OR/00055/25

Resumen

Las autoridades de Francia han notificado el 4 de junio de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre smartwatch. El producto se fabricó en China. Este reloj afirma falsamente medir los niveles de glucosa en sangre. Una medición incorrecta puede conducir a un mal manejo de la diabetes, lo que puede plantear riesgos para la salud de las personas con esa afección.

smartwatchsmartwatch (foto 2)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoSmartwatch
Nombre o modeloMontre connectée non invasive pour la mesure de la glycémie
País de origenChina
Notificada porFrancia
Venta onlineSí

Descripción: Reloj inteligente no invasivo, destinado a medir el azúcar en la sangre, los datos de ECG durante 24 horas, la frecuencia cardíaca, la presión arterial y la temperatura corporal. Producto vendido en línea, en particular a través de Raktuen France y Amazon.

¿Cuál es el riesgo?

Otros riesgos para la salud

Este reloj afirma falsamente medir los niveles de glucosa en sangre. Una medición incorrecta puede conducir a un mal manejo de la diabetes, lo que puede plantear riesgos para la salud de las personas con esa afección.

El producto no cumple con el Reglamento General de Seguridad de los Productos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el producto.
  2. Comprueba la marca, el modelo, el lote y el código de barras con los datos de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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