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Retirada

Smartwatch Smartcall Y9PRO: falsas mediciones de glucosa en sangre

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. OR/00073/25

Resumen

Las autoridades francesas han notificado el smartwatch Smartcall Y9PRO noir, de origen chino y vendido en línea, en particular a través de Fnac. El reloj afirma falsamente medir los niveles de glucosa en sangre, lo que puede llevar a un mal manejo de la diabetes. La medida adoptada es la retirada voluntaria del anuncio en la tienda online.

  • Modelo: Y9PRO noir
  • Código de barras: 6188085245944
  • Se vende en línea, en particular a través de Fnac
  • Afirma medir la glucosa en sangre de forma no invasiva, algo que no está demostrado
  • Origen: China. Notificado por Francia
smartwatchsmartwatch (foto 2)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoSmartwatch
Nombre o modeloSmartcall watch, frequence cardiaque pression sanguine test de sucre
ReferenciaY9PRO noir
Código de barras6188085245944
País de origenChina
Notificada porFrancia
Venta onlineSí

Descripción: Reloj inteligente negro que afirma controlar los niveles de azúcar en la sangre de una manera no invasiva. Producto vendido en línea, en particular a través de Fnac.

¿Cuál es el riesgo?

Otros riesgos para la salud

El reloj afirma falsamente medir los niveles de glucosa en sangre. Una medición incorrecta puede conducir a un mal manejo de la diabetes, lo que puede plantear riesgos para la salud de las personas con esa afección.

El producto no cumple con el Reglamento General de Seguridad de los Productos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Si tienes este reloj (modelo Y9PRO noir, código de barras 6188085245944), no lo utilices para controlar tu glucosa ni para decidir tu tratamiento o tus dosis.
  2. Si tienes diabetes, mide tu glucosa con un método fiable y consulta con tu médico si tienes dudas o síntomas.
  3. Ponte en contacto con el vendedor o con Fnac para informarte sobre la devolución o el reembolso.
  4. Deja de usar el producto para fines de salud y guárdalo hasta que resuelvas la compra.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 6188085245944; modelo o referencia Y9PRO noir.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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