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Retirada

Suero de mano Balea con Candida parapsilosis: retirada por contaminación microbiológica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/02433/25

Resumen

Alemania ha notificado a través de Safety Gate la retirada del suero de mano Balea Hyaluron Handserum, de 75 ml, con el lote 58309. El producto puede estar contaminado microbiológicamente con la levadura Candida parapsilosis y no cumple el Reglamento de Productos Cosméticos. Se han adoptado medidas voluntarias: detención de las ventas, retirada del mercado y de manos de los consumidores, destrucción del producto y aviso a los consumidores.

  • Marca: Balea
  • Producto: Hyaluron Handserum con complejo antienvejecimiento, 75 ml
  • Lote: 58309
  • Envase: botella transparente con dispensador de bomba azul claro
  • Venta: en línea, en particular a través de dm.de
suero de mano Balea
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoSuero de mano
MarcaBalea
Nombre o modeloHyaluron Handserum mit Anti-Aging Wirkstoff-Komplex für anspruchsvolle Hände
Lote58309
EmbalajeBotella transparente con dispensador de bomba azul claro.
País de origenAlemania
Notificada porAlemania
Venta onlineSí

Descripción: Suero de mano, anunciado como que contiene ácido hialurónico, 75 ml. Producto vendido en línea, en particular a través de dm.de.

¿Cuál es el riesgo?

Riesgo microbiológico

El producto puede estar contaminado microbiológicamente con levadura Candida parapsilosis. Esto puede causar infecciones en algunos consumidores, particularmente aquellos con un sistema inmunológico debilitado. También puede conducir a la irritación de la piel y la inflamación.

El producto no cumple con el Reglamento de Productos Cosméticos.

Medidas adoptadas

  • Detención de las ventas (voluntaria)
  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)
  • Destrucción del producto (voluntaria)
  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tienes un suero de mano Balea Hyaluron Handserum de 75 ml con el lote 58309, en una botella transparente con dispensador de bomba azul claro.
  2. Si es tu caso, deja de usarlo de inmediato.
  3. Ponte en contacto con el vendedor, en particular dm.de, para devolver el producto.
  4. Si tras su uso notas infecciones, irritación o inflamación de la piel, consulta con tu médico.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: lote 58309.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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