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Retirada

Retirada de teléfono de juguete Douerle por riesgo químico

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/00622/26

Resumen

Las autoridades de Francia han notificado el 24 de febrero de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre teléfono de juguete de la marca Douerle. El producto se fabricó en China. El compartimiento de la batería se puede abrir fácilmente sin el uso de ninguna herramienta y las baterías en el interior son fácilmente accesibles.

teléfono de juguete Douerleteléfono de juguete Douerle (foto 2)teléfono de juguete Douerle (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoTeléfono de juguete
MarcaDouerle
Nombre o modeloTéléphone Jouet à Piles Ordinaire Téléphone Moyen Téléphone Bébé Jouet Rose
Referencia6827
Código de barras6974011910273
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porFrancia
Venta onlineSí

Descripción: Teléfono de juguete de plástico rosa sobre ruedas con teclado digital y teclas de piano. El juguete puede ser tirado por una cuerda ubicada en un compartimiento debajo del teléfono. Se pueden ensartar tres pequeños cilindros de plástico en la parte posterior del juguete. Producto vendido en línea, en particular a través de eBay (identificador del producto: 197503800961).

¿Cuál es el riesgo?

Riesgo químico

El compartimiento de la batería se puede abrir fácilmente sin el uso de ninguna herramienta y las baterías en el interior son fácilmente accesibles. Si un niño los pone en la boca, la batería puede sobrecalentarse y liberar electrolito que puede ser ingerido por el niño y causar daños en el tracto gastrointestinal.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Seguridad de Juguetes ni con las normas europeas EN 71-1 y EN 62115.

Medidas adoptadas

  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (voluntaria)
  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el juguete y guárdalo fuera del alcance de los niños.
  2. Comprueba el modelo, el lote o el código de barras con los datos de esta alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda donde lo compraste; si lo pagaste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 6974011910273; modelo o referencia 6827.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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