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Retirada

Retiran toallitas limpiadoras ISANA por contaminación microbiológica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/02986/25

Resumen

Alemania ha notificado la retirada de las toallitas limpiadoras para la piel ISANA Klärende Reinigungstücher 5 in 1, vendidas en línea, en particular a través de rossmann.de. El producto está contaminado microbiológicamente con la bacteria Pluralibacter gergoviae, que puede causar enfermedades en algunas personas, sobre todo en quienes tienen el sistema inmunológico debilitado. Se han adoptado medidas voluntarias: retirada del producto de manos de los consumidores, detención de las ventas y retirada del mercado.

  • Marca: ISANA. Nombre: Klärende Reinigungstücher 5 in 1
  • Para piel normal y piel mixta
  • Lotes afectados: 5191723 y 5192723
  • Código de barras: 4305615416939
  • Envase: paquete suave rectangular de color verde pálido con abertura re-cerrable
toallitas limpiadoras para la piel ISANA Klärende Reinigungstücher 5 in 1
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoToallitas limpiadoras para la piel
MarcaISANA
Nombre o modeloKlärende Reinigungstücher 5 in 1
Código de barras4305615416939
Lote5191723, 5192723
EmbalajePaquete suave rectangular de color verde pálido con una abertura re-cerrable (colgajo de cierre)
País de origenReino Unido
Notificada porAlemania
Venta onlineSí

Descripción: Toallitas limpiadoras para piel normal y piel mixta. Producto vendido en línea, en particular a través de rossmann.de

¿Cuál es el riesgo?

Riesgo microbiológico

El producto está contaminado microbiológicamente con la bacteria aeróbica mesófila Pluralibacter gergoviae. El microorganismo puede causar enfermedades en algunos consumidores, particularmente aquellos con un sistema inmunológico debilitado.

El producto no cumple con el Reglamento de Productos Cosméticos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)
  • Detención de las ventas (voluntaria)
  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tienes el producto: revisa el código de barras 4305615416939 y el número de lote (5191723 o 5192723) en el envase.
  2. No utilices las toallitas afectadas y guárdalas aparte hasta devolverlas.
  3. Ponte en contacto con el establecimiento donde las compraste para gestionar su devolución.
  4. Si las has usado y presentas síntomas, consulta con tu médico, sobre todo si tienes el sistema inmunológico debilitado.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 4305615416939; lote 5191723, 5192723.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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