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Retirada

Velas Glamour Christmas Candles: arden por completo y pueden causar incendios

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/02884/23

Resumen

Se ha notificado la retirada de las velas Glamour Christmas Candles, vendidas en línea, a través del sistema europeo Safety Gate, con origen en Eslovaquia. El producto no cumple la Directiva General de Seguridad del Producto ni la norma EN 15493, y toda la vela arde, no solo la mecha, lo que puede causar y propagar un fuego. Como medidas, se han detenido voluntariamente las ventas y se ha avisado a los consumidores del riesgo.

  • Pack de cuatro velas de diferentes tamaños, de color dorado con brillo
  • Código de barras: 8590811802150
  • Envasadas en caja de plástico transparente con fondo de cartón
  • Vendidas en línea
  • No cumplen la Directiva General de Seguridad del Producto ni la norma EN 15493
velas Glamour Christmas Candlesvelas Glamour Christmas Candles (foto 2)velas Glamour Christmas Candles (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoVelas
Nombre o modeloGlamour Christmas Candles
Código de barras8590811802150
EmbalajeEmbalaje de plástico transparente.
Notificada porEslovaquia
Venta onlineSí

Descripción: Cuatro piezas de velas en diferentes tamaños, de color dorado con brillo, envasadas en una caja de plástico transparente con fondo de cartón. La parte inferior del cartón contiene información del proveedor y advertencias de seguridad. Producto vendido en línea.

¿Cuál es el riesgo?

Incendio

Toda la vela arde, no solo la mecha, lo que puede causar y propagar un fuego.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva General de Seguridad del Producto ni con la norma europea EN 15493.

Medidas adoptadas

  • Detención de las ventas (voluntaria)
  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de encender las velas y guárdalas fuera del alcance de niños y lejos de materiales inflamables.
  2. Comprueba que el código de barras del envase sea 8590811802150 para confirmar que es el producto afectado.
  3. Ponte en contacto con el vendedor en línea donde las compraste para pedir su devolución o reembolso.
  4. No intentes usarlas ni reutilizarlas aunque parezcan en buen estado.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 8590811802150.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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