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Llamada a revisión

Llamada a revisión del Hyundai Kauai N por fallo en la caja de cambios DCT

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/01428/24

Resumen

Hyundai ha llamado a revisión determinados turismos Kauai N y Santa Fé PE fabricados entre 2020 y 2022. La alerta, notificada por Portugal, indica que pueden producirse mensajes de error defectuosos que hacen que la caja de cambios de doble embrague (DCT) entre en modo de seguridad, con pérdida de potencia de transmisión. El riesgo señalado es de accidentes y lesiones. La medida adoptada es la retirada del producto de manos de los consumidores, de forma voluntaria.

  • Modelos afectados: Hyundai Kauai N (OS N) y Hyundai Santa Fé PE (TM PE)
  • Año del modelo: 2020 a 2022
  • Rango de VIN del Kauai N: de KMHL341CXLA082074 a KMHL341C6NA207431
  • Rango de VIN del Santa Fé PE: de KMHS381HHLU271500 a KMHS281HGNU438074
  • Código de campaña: 21D155

Vehículos afectados

MarcaHyundai
ModeloKauai N
Tipo / varianteKauai N (OS N): e4*2007/46*1259*14, e4*2007/46*1259*15, e4*2007/46*1259*16, Santa Fé PE (TM PE): e4*2007/46*1318*03, e4*2007/46*1318*06, e4*2007/46*1318*07
Fabricación y campañaFabricados: Kauai N (OS N): 15.06.2020 - 03.05.2022, Santa Fé PE (TM PE): 29.01.2020 - 03.06.2022 Código de campaña: 21D155
País de origenCorea del Sur
Notificada porPortugal

Descripción: Coche de pasajeros. Año del modelo: 2020 - 2022. VIN: - de KMHL341CXLA082074 a KMHL341C6NA207431 (Kauai N) - de KMHS381HHLU271500 a KMHS281HGNU438074 (Santa Fé PE)

¿Cuál es el riesgo?

Lesiones

Los mensajes de error defectuosos pueden ocurrir, lo que lleva a la caja de cambios de transmisión de doble embrague (DCT) a entrar en modo de seguridad, lo que hace que el vehículo pierda potencia de transmisión. Esto crea un riesgo de accidentes y lesiones.

El producto no cumple el Reglamento sobre la homologación y la vigilancia del mercado de los vehículos de motor y sus remolques y de los sistemas, componentes y unidades técnicas independientes destinados a dichos vehículos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si tengo este vehículo?

  1. Comprueba si tu vehículo está afectado revisando su número de bastidor (VIN) dentro del rango indicado para el Kauai N o el Santa Fé PE.
  2. Ponte en contacto con un concesionario oficial Hyundai y facilita el código de campaña 21D155 para concertar la revisión.
  3. Si el coche muestra mensajes de error en el cuadro de instrumentos o pierde potencia de forma repentina, conduce con precaución y evita circular hasta que sea revisado.
  4. Sigue las indicaciones que te dé el servicio técnico de la marca y guarda la documentación de la actuación realizada.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi Hyundai Kauai N está afectado?

Con el número de bastidor (VIN), que aparece en el permiso de circulación y en la ficha técnica. Cualquier concesionario oficial de la marca puede consultarlo y decirte si tu vehículo tiene una llamada a revisión pendiente. Según la alerta: Fabricados: Kauai N (OS N): 15.06.2020 - 03.05.2022, Santa Fé PE (TM PE): 29.01.2020 - 03.06.2022 Código de campaña: 21D155.

¿Cuánto cuesta la reparación?

Nada. Las llamadas a revisión por defectos de seguridad las paga el fabricante, también cuando el vehículo está fuera de garantía o es de segunda mano.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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