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Retirada

Retirada de bicicletas eléctricas Moustache por rotura del pivote de la horquilla

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/03256/24

Resumen

Se retiran de manos de los consumidores las bicicletas eléctricas Moustache Bikes de los modelos Dimanche 28, Dimanche 29 y Friday 28, vendidas en línea. La notificación procede de Francia y el producto no cumple los requisitos de la Directiva sobre máquinas. El pivote de la horquilla puede romperse, lo que podría provocar un accidente y lesiones. La retirada es voluntaria.

  • Marca: Moustache Bikes
  • Modelos afectados: Dimanche 28, Dimanche 29 y Friday 28
  • Años de producción: 2020, 2021, 2023 y 2024
  • Producto vendido en línea
  • Notificado por Francia
bicicleta eléctrica Moustache Bikesbicicleta eléctrica Moustache Bikes (foto 2)bicicleta eléctrica Moustache Bikes (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoBicicleta eléctrica
MarcaMoustache Bikes
ReferenciaDimanche 28, Dimanche 29, Friday 28
Notificada porFrancia
Venta onlineSí

Descripción: Bicicletas eléctricas. Modelos producidos en 2020, 2021, 2023 y 2024. Producto vendido en línea.

¿Cuál es el riesgo?

Lesiones

El pivote de la horquilla puede romperse. Por lo tanto, el usuario podría tener un accidente y sufrir lesiones.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva sobre máquinas.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tu bicicleta es una Moustache Dimanche 28, Dimanche 29 o Friday 28 y revisa su año de fabricación.
  2. Si está afectada, deja de utilizarla hasta que haya sido revisada.
  3. Ponte en contacto con la marca o con el establecimiento donde la compraste para informarte sobre la retirada.
  4. Si notas algún daño en la horquilla o en el pivote, no la utilices y acude a un servicio técnico cualificado.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia Dimanche 28, Dimanche 29, Friday 28.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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