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Retirada

Calderas Ferroli BlueSense y BlueHelix: riesgo de Legionella

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/01813/23

Resumen

Los Países Bajos han notificado a través de Safety Gate una alerta por calderas de calefacción central Ferroli, modelos BlueSense y BlueHelix, fabricadas en Italia. El agua que queda en la caldera de fábrica puede favorecer la proliferación de la bacteria Legionella en el intercambiador de calor y las tuberías, con riesgo de infección, incluso grave, a través de una ducha. Las autoridades han ordenado un aviso a los consumidores.

  • Marca: Ferroli
  • Modelos: BlueSense y BlueHelix
  • Caldera de calefacción central con número de serie que comienza por 22 o 23 (años de producción 2022 y 2023)
  • Producto de origen italiano, notificado por los Países Bajos
  • No cumple el Reglamento sobre aparatos que queman combustibles gaseosos (GAR)
caldera, intercambiador de calor Ferrolicaldera, intercambiador de calor Ferroli (foto 2)caldera, intercambiador de calor Ferroli (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoCaldera, intercambiador de calor
MarcaFerroli
Nombre o modeloBlueSense and BlueHelix gasboiler / heat exchanger
ReferenciaBlueHelix, BlueSense
EmbalajeCaja
País de origenItalia
Notificada porPaíses Bajos

Descripción: Caldera de calefacción central, número de serie que comienza con 22 o 23 (año de producción 2022 y 2023).

¿Cuál es el riesgo?

Riesgo microbiológico

El agua que queda en la caldera de la fábrica puede hacer que la bacteria Legionella prolifere y produzca una biopelícula en el intercambiador de calor y tuberías. Esto puede conducir a la infección por Legionella de una ducha, por ejemplo, causando enfermedades graves o incluso la muerte.

El producto no cumple el Reglamento sobre los aparatos que queman combustibles gaseosos (GAR).

Medidas adoptadas

  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si el número de serie de tu caldera Ferroli BlueSense o BlueHelix empieza por 22 o 23.
  2. Si es así, ponte en contacto con el fabricante o con un servicio técnico cualificado para informarte sobre el aparato.
  3. Si tienes síntomas compatibles con una infección por Legionella, como fiebre, tos o dificultad para respirar, consulta con tu médico y coméntale que has estado expuesto al riesgo.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia BlueHelix, BlueSense.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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