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Retirada

Retirada de cargador USB JOKADE por riesgo de descarga eléctrica (26 mar 2024)

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A11/00045/24

Resumen

Las autoridades de Hungría han notificado el 26 de marzo de 2024, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cargador USB de la marca JOKADE. El producto se fabricó en China. El aislamiento del producto es inadecuado. El usuario podría recibir una descarga eléctrica de partes activas accesibles.

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
MarcaJOKADE
Nombre o modeloCHARGER Dual USB Interface Charger Set with Cable
ReferenciaJB003, JB004
EmbalajeAmpolla.
País de origenChina
Notificada porHungría
Venta onlineSí

Descripción: Cargador USB negro con enchufe de red integrado y dos puertos USB A. Producto vendido en línea, en particular a través de Alibaba.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El aislamiento del producto es inadecuado. El usuario podría recibir una descarga eléctrica de partes activas accesibles.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 60335-1.

Medidas adoptadas

  • Prohibición de comercialización (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia JB003, JB004.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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