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Retirada

Retirada de crema de manos R&R Skincare por riesgo químico

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/00860/25

Resumen

Las autoridades de United Kingdom in respect of Northern Ireland han notificado el 4 de marzo de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre crema de manos de la marca R&R Skincare. El producto se fabricó en Ghana. El producto tiene una concentración excesiva de citral (valor medido: hasta 1.710 mg/kg). Citral causa irritación de la piel y puede causar una reacción alérgica de la piel.

Cómo identificar el producto

ProductoCrema de manos
MarcaR&R Skincare
Nombre o modeloLuxury Limited Skincare Shea Hand Cream
EmbalajeTubo verde, etiquetado con la mención «Lemongrass, 100% natural».
País de origenGhana
Notificada porUnited Kingdom in respect of Northern Ireland

Descripción: Crema de manos, anunciada como que incluye manteca de karité, 70g.

¿Cuál es el riesgo?

Riesgo químico

El producto tiene una concentración excesiva de citral (valor medido: hasta 1.710 mg/kg). Citral causa irritación de la piel y puede causar una reacción alérgica de la piel. Además, el producto contiene fragancias alergénicas (eugenol, geraniol, isoeugenol, limoneno y linalool), que no se mencionan en la lista de ingredientes. Estas fragancias pueden causar dermatitis alérgica de contacto a personas sensibilizadas.

El producto no cumple con el Reglamento de Productos Cosméticos.

Medidas adoptadas

  • Rechazo en la frontera (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el producto, sobre todo si contiene una sustancia prohibida o restringida.
  2. Comprueba el nombre, el lote y el código de barras con los de la alerta.
  3. Si notas irritación u otra reacción, consulta con tu médico o farmacéutico.

Preguntas frecuentes

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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