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Retirada

Retirada de hidratante R&R Skincare por riesgo químico

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/00746/25

Resumen

Las autoridades de United Kingdom in respect of Northern Ireland han notificado el 26 de febrero de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre hidratante de la marca R&R Skincare. El producto se fabricó en Ghana. El producto tiene una concentración excesiva de citral (valor medido: 1,29 % en peso). Citral causa irritación de la piel y puede causar una reacción alérgica de la piel.

Cómo identificar el producto

ProductoHidratante
MarcaR&R Skincare
Nombre o modeloLuxury Limited Skincare Shea Butter Body Balm
LoteRBBB010
EmbalajeTubo verde, etiquetado con la mención «Lemongrass, 100% natural».
País de origenGhana
Notificada porUnited Kingdom in respect of Northern Ireland

Descripción: Hidratante, anunciado como incluyendo manteca de karité.

¿Cuál es el riesgo?

Riesgo químico

El producto tiene una concentración excesiva de citral (valor medido: 1,29 % en peso). Citral causa irritación de la piel y puede causar una reacción alérgica de la piel.

El producto no cumple con el Reglamento de Productos Cosméticos.

Medidas adoptadas

  • Rechazo en la frontera (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el producto, sobre todo si contiene una sustancia prohibida o restringida.
  2. Comprueba el nombre, el lote y el código de barras con los de la alerta.
  3. Si notas irritación u otra reacción, consulta con tu médico o farmacéutico.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: lote RBBB010.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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