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Retirada

Retirada de proyector Mini Projector Q5 Mate por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/02336/26

Resumen

Las autoridades de United Kingdom in respect of Northern Ireland han notificado el 19 de agosto de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre proyector. El producto se fabricó en China. La cara del enchufe no cumple con los requisitos dimensionales. Esto puede provocar que el usuario reciba una descarga eléctrica al extraer o insertar el enchufe del enchufe.

proyector Mini Projector Q5 Mateproyector Mini Projector Q5 Mate (foto 2)proyector Mini Projector Q5 Mate (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoProyector
Nombre o modeloMini Projector Q5 Mate
ReferenciaHYGD2113-24W, Q5 MATE
Código de barras921607010745
País de origenChina
Notificada porUnited Kingdom in respect of Northern Ireland

Descripción: Proyector de color blanco suministrado con adaptador de CA y mando a distancia negro.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

La cara del enchufe no cumple con los requisitos dimensionales. Esto puede provocar que el usuario reciba una descarga eléctrica al extraer o insertar el enchufe del enchufe. Además, el adaptador tiene una construcción interna deficiente con cables soldados directamente a la placa de circuito impreso sin fijación mecánica. El usuario puede tocar las partes activas accesibles y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • Rechazo en la frontera (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 921607010745; modelo o referencia HYGD2113-24W, Q5 MATE.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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