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Retirada

Set de calcetines y tazas Radley retirado: la base de la taza puede desprenderse

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. OR/00023/25

Resumen

Las autoridades de Irlanda han notificado a través de Safety Gate la retirada del set Radley Cosy Up, que incluye una taza de cerámica y unos calcetines acanalados. Un defecto de fabricación puede hacer que la base de la taza se desprenda al verter agua hirviendo, con riesgo de quemaduras. El producto se ha retirado del mercado y de manos de los consumidores de forma voluntaria. Se vendió en línea, entre otros en radley.com y boots.com.

  • Marca: Radley
  • Nombre del producto: Cosy Up Ribbed Socks and Ceramic Mug
  • Código de barras: 5016155273331
  • Embalaje: caja de cartón con ventana de plástico
  • Venta en línea a través de radley.com y boots.com
set de calcetines y tazas Radley Cosy Up Ribbed Socks and Ceramic Mug
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoSet de calcetines y tazas
MarcaRadley
Nombre o modeloCosy Up Ribbed Socks and Ceramic Mug
Código de barras5016155273331
EmbalajeCaja de cartón con ventana de plástico. Producto vendido en línea, en particular a través de radley.com y boots.com.
País de origenChina
Notificada porIrlanda
Venta onlineSí

Descripción: Un conjunto que contiene una taza de cerámica y calcetines acanalados.

¿Cuál es el riesgo?

Quemaduras

Debido a un defecto de fabricación, la base de la taza puede desprenderse cuando se agrega agua hirviendo, lo que hace que el usuario se queme.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva relativa a la seguridad general de los productos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tienes un set Radley Cosy Up y revisa que el código de barras sea 5016155273331.
  2. No utilices la taza para beber ni para verter agua hirviendo.
  3. Ponte en contacto con el vendedor (Radley o Boots, según dónde lo compraste) para solicitar la devolución o el reembolso.
  4. Si te has quemado con el producto, consulta con tu médico.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 5016155273331.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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