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Retirada

Sistema de bomba de calor Joule ModulAir: riesgo de sobrecalentamiento y fuego

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. OR/00064/25

Resumen

Se ha notificado a través de Safety Gate el sistema de bomba de calor Joule ModulAir, modelo HHH-AEHP-00001, de origen neerlandés y notificado por Irlanda. El producto puede sobrecalentarse, fundirse y averiarse, con emisión de humo y vapores, y existe riesgo de quemaduras o fuego si entra en contacto con materiales inflamables de la unidad. Según la notificación, no cumple la Directiva sobre equipos a presión y se ha adoptado una medida voluntaria.

  • Marca: Joule ModulAir
  • Modelo: HHH-AEHP-00001
  • Producto blanco, categoría de equipos a presión
  • Fallo: capacidad de carga inadecuada del componente de PCB y cables DIN Rail mal ensamblados sin férulas
  • Origen: Países Bajos. Notificado por Irlanda. No se vende online
sistema de bomba de calor Joule ModulAir
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoSistema de bomba de calor
MarcaJoule ModulAir
Nombre o modeloModulAir
ReferenciaHHH-AEHP-00001
País de origenPaíses Bajos
Notificada porIrlanda

Descripción: Sistema de bomba de calor blanco.

¿Cuál es el riesgo?

QuemadurasIncendio

La capacidad de carga inadecuada del componente de placa de circuito impreso (PCB) del producto bajo ciertas condiciones y los cables DIN Rail mal ensamblados que carecen de férulas pueden causar sobrecalentamiento, fusión y avería. Esto puede generar humo y vapores. Esto también presenta un riesgo de quemaduras o fuego si se hace contacto con materiales inflamables dentro de la unidad.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva sobre equipos a presión.

Medidas adoptadas

  • OTHER VOLUNTARY

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tienes una bomba de calor Joule ModulAir con el modelo HHH-AEHP-00001.
  2. Si la tienes, deja de utilizarla y ponte en contacto con el fabricante, el distribuidor o el instalador para informarte de la medida adoptada.
  3. No manipules el equipo ni intentes reparar los cables o la placa de circuito impreso por tu cuenta.
  4. Si notas humo, olor a quemado o signos de sobrecalentamiento, aléjate de la unidad y solicita asistencia técnica cualificada.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia HHH-AEHP-00001.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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