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Retirada

Retirada de taza Marks and Spencer Kelly Hoppen Debossed Cappuccino Cup por riesgo de quemaduras

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. OR/00004/26

Resumen

Las autoridades de Irlanda han notificado el 15 de enero de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre taza de la marca Marks and Spencer. El producto se fabricó en Tailandia. La base de la taza de cerámica puede agrietarse o romperse inesperadamente durante el uso normal, especialmente cuando se llena de líquidos calientes.

Cómo identificar el producto

ProductoTaza
MarcaMarks and Spencer
Nombre o modeloKelly Hoppen Debossed Cappuccino Cup
ReferenciaT34/1332B / Taupe / 5310845, T34/1332B / Black / 5312375, T34/1332B / White / 5242504
País de origenTailandia
Notificada porIrlanda
Venta onlineSí

Descripción: Taza de cerámica vendida en los colores blanco, taupe y negro. Producto vendido en línea, en particular a través de www.marksandspencer.com/ie.

¿Cuál es el riesgo?

QuemadurasCortesLesiones

La base de la taza de cerámica puede agrietarse o romperse inesperadamente durante el uso normal, especialmente cuando se llena de líquidos calientes. Esta falla repentina puede resultar en fragmentos cerámicos afilados, lo que representa un riesgo de cortes para el usuario. Además, la rotura puede hacer que el líquido caliente se derrame, lo que aumenta el riesgo de quemaduras.

El producto no cumple con el Reglamento General de Seguridad de los Productos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el producto.
  2. Comprueba la marca, el modelo, el lote y el código de barras con los datos de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia T34/1332B / Taupe / 5310845, T34/1332B / Black / 5312375, T34/1332B / White / 5242504.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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