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Retirada

Taza Burnham Heart Mug de The White Company: riesgo de rotura con agua hirviendo

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. OR/00062/25

Resumen

Se retira del mercado la taza de porcelana rosa Burnham Heart Mug, de la marca The White Company, según la notificación de Irlanda en el sistema Safety Gate. Un defecto en el acristalamiento puede hacer que la taza se agriete al echar agua hirviendo, con riesgo de fugas y quemaduras. La medida es voluntaria: se retira el producto del mercado y se recupera de manos de los consumidores.

  • Modelo: A09470000AGW
  • Código de barras: 5051811322398
  • Lote: 24120
  • Vendida en línea, en particular a través de thewhitecompany.com
  • Fabricada en China
taza The White Company Burnham Heart Mug
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoTaza
MarcaThe White Company
Nombre o modeloBurnham Heart Mug
ReferenciaA09470000AGW
Código de barras5051811322398
Lote24120
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porIrlanda
Venta onlineSí

Descripción: Taza de porcelana rosa. Producto vendido en línea, en particular a través de thewhitecompany.com

¿Cuál es el riesgo?

Quemaduras

Un defecto en el acristalamiento de las tazas puede hacer que se agriete cuando se agrega agua hirviendo, lo que lleva a fugas y quemaduras para el usuario.

El producto no cumple con el Reglamento General de Seguridad de Productos ni con la norma europea EN 13258.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tu taza es la Burnham Heart Mug con modelo A09470000AGW, código de barras 5051811322398 y lote 24120. Puedes encontrar estos datos en la caja o en la base de la taza.
  2. Deja de usarla, sobre todo para servir bebidas calientes o agua hirviendo.
  3. Ponte en contacto con The White Company para solicitar la devolución o el reembolso, siguiendo las indicaciones del fabricante o del vendedor.
  4. Si te has quemado o has sufrido algún daño por una fuga, consulta con tu médico si presentas síntomas.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 5051811322398; lote 24120; modelo o referencia A09470000AGW.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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