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Retirada

Árbol de Navidad iluminado con LED retirado por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/02623/23

Resumen

Se retira del mercado un árbol de Navidad iluminado con luces LED en forma de copo de nieve, notificado por Eslovaquia a través de Safety Gate. El producto está mal diseñado y no está adecuadamente protegido contra descargas eléctricas, por lo que el usuario podría tocar partes activas. La medida adoptada es la retirada voluntaria del producto de manos de los consumidores y del mercado, junto con un aviso a los consumidores.

  • Origen: China
  • Árbol iluminado con luces LED en forma de copo de nieve y dispositivo para cambiar los modos de iluminación
  • La cadena no lleva datos obligatorios de marcado ni manguito con esos datos
  • Embalaje de plástico transparente sin marcas y sin instrucciones de seguridad en eslovaco ni en otro idioma
  • No cumple la Directiva de Baja Tensión ni las normas EN 60598-1 y EN 60598-2-20

Cómo identificar el producto

ProductoÁrbol de Navidad
Nombre o modeloIlluminated tree with plastic end of LED light sources in the shape of a snowflake
EmbalajeEl producto se embala en un embalaje de plástico transparente sin marcas. El paquete no incluye instrucciones de uso con instrucciones de seguridad en eslovaco u otro idioma.
País de origenChina
Notificada porEslovaquia

Descripción: Árbol iluminado con luces led en forma de copo de nieve, con un dispositivo para cambiar los modos de iluminación. La cadena no está marcada con datos obligatorios ni se proporciona con un manguito en el que se indiquen estos datos.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El producto está mal diseñado y no está adecuadamente protegido contra descargas eléctricas. En consecuencia, el usuario podría tocar partes activas y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con las normas europeas EN 60598-1 y EN 60598-2-20.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)
  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)
  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el árbol y desconéctalo de la corriente, especialmente si notas que la cadena de luces está deteriorada o caliente.
  2. No toques las partes con corriente ni intentes repararlo tú mismo.
  3. Ponte en contacto con el establecimiento donde lo compraste para consultar cómo devolverlo según la medida adoptada.
  4. Si tienes dudas, consulta con las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma.

Preguntas frecuentes

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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