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Retirada

Retirada de azulejos MOSAIC FACTORY por riesgo químico

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/01323/25

Resumen

Las autoridades de Francia han notificado el 2 de junio de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre azulejos de la marca MOSAIC FACTORY. El producto se fabricó en Marruecos. Las baldosas tienen una concentración excesiva de plomo (valor medido: 0,39 % en peso) y suponen un riesgo de intoxicación por plomo para cualquier persona que entre en contacto con ellos (por exposición progresiva una vez colocadas las baldosas, por.

azulejos MOSAIC FACTORY
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoAzulejos
MarcaMOSAIC FACTORY
Referencia1014
País de origenMarruecos
Notificada porFrancia
Venta onlineSí

Descripción: Azulejos de tipo zellige verde. Producto vendido en línea, en particular a través de carreaux-zellige.com y Amazon.

¿Cuál es el riesgo?

Riesgo químicoOtros riesgos para la salud

Las baldosas tienen una concentración excesiva de plomo (valor medido: 0,39 % en peso) y suponen un riesgo de intoxicación por plomo para cualquier persona que entre en contacto con ellos (por exposición progresiva una vez colocadas las baldosas, por lixiviación, especialmente si el acristalamiento es incompleto o irregular, por exposición a corto plazo durante el corte y la colocación de las baldosas), y por el polvo contenido en el plomo y liberado durante el corte de las baldosas. El plomo es perjudicial para la salud humana, se acumula en el cuerpo, puede causar neurotoxicidad del desarrollo y puede afectar a los niños amamantados o no nacidos.

El producto no cumple con el Reglamento sobre seguridad general de los productos ni con el Reglamento sobre productos de construcción.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)
  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el producto.
  2. Comprueba la marca, el modelo, el lote y el código de barras con los datos de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia 1014.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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