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Retirada

Retirada de detector de humo ZIGBEE Smoke Detector por riesgo de incendio (5 nov 2025)

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/01377/25

Resumen

Las autoridades de Francia han notificado el 5 de noviembre de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre detector de humo de la marca ZIGBEE. El producto se fabricó en China. El producto no es lo suficientemente sensible como para detectar humo. Como resultado, no puede realizar su función.

detector de humo ZIGBEE Smoke Detectordetector de humo ZIGBEE Smoke Detector (foto 2)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoDetector de humo
MarcaZIGBEE
Nombre o modeloSmoke Detector
Referencia13507
LoteZN351268_01
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porFrancia
Venta onlineSí

Descripción: Alarma de humo, capaz de conectarse a Wi-Fi. Producto vendido en línea, en particular a través de eBay (identificador único del producto: 166649043125) y Amazon.

¿Cuál es el riesgo?

Incendio

El producto no es lo suficientemente sensible como para detectar humo. Como resultado, no puede realizar su función. El fuego y / o el humo pueden desarrollarse sin que los ocupantes de un edificio sean advertidos al respecto, causando un riesgo de asfixia y fuego.

El producto no cumple con el Reglamento de Productos de Construcción ni con la norma europea EN 14604.

Medidas adoptadas

  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el producto.
  2. Comprueba la marca, el modelo, el lote y el código de barras con los datos de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: lote ZN351268_01; modelo o referencia 13507.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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