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Retirada

Retirada de cadena de iluminación Hopexy LED String Lights por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/04389/25

Resumen

Las autoridades de United Kingdom in respect of Northern Ireland han notificado el 15 de diciembre de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cadena de iluminación de la marca Hopexy. El producto se fabricó en China. El enchufe no cumple con los requisitos dimensionales y, por lo tanto, no puede realizar una conexión segura con el enchufe. Esto podría causar que el producto se arquee o se encienda durante el uso, lo que provocaría un incendio.

Cómo identificar el producto

ProductoCadena de iluminación
MarcaHopexy
Nombre o modeloLED String Lights
ReferenciaNYB0400A
EmbalajeCaja de cartón naranja y amarillo.
País de origenChina
Notificada porUnited Kingdom in respect of Northern Ireland
Venta onlineSí

Descripción: Un conjunto de luces de cuerda led para un árbol de Navidad, con un control remoto accionado por batería y un enchufe de pared. Producto vendido en línea, en particular a través de Amazon (ASIN: B0F8HT22CY).

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctricaIncendio

El enchufe no cumple con los requisitos dimensionales y, por lo tanto, no puede realizar una conexión segura con el enchufe. Esto podría causar que el producto se arquee o se encienda durante el uso, lo que provocaría un incendio. Además, el producto no está protegido contra la humedad, a pesar de ser recomendado para uso en exteriores. En consecuencia, el usuario podría tocar partes activas accesibles o el agua podría penetrar en el producto y causar una descarga eléctrica.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • Rechazo en la frontera (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del anuncio en la tienda online (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia NYB0400A.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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