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Retirada

Retirada de cadena de iluminación Starpie Fa lámpa por riesgo de descarga eléctrica (ref. A12/03132/24)

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/03132/24

Resumen

Las autoridades de Eslovaquia han notificado el 7 de noviembre de 2024, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cadena de iluminación de la marca Starpie. El producto se fabricó en China. Debido a la resistencia mecánica insuficiente del producto, una sección transversal insuficiente de los cables y una longitud insuficiente del cable entre la horquilla y la primera toma, el usuario puede acceder a partes activas y recibir una descarga.

Cómo identificar el producto

ProductoCadena de iluminación
MarcaStarpie
Nombre o modeloFa lámpa
Referencia20639, LX-01
EmbalajeEtiqueta de papel pegada a la cuerda de luz.
País de origenChina
Notificada porEslovaquia

Descripción: Cadena de iluminación en forma de árbol negro con extremo de plástico de fuentes de luz led en forma de bola. El producto se vende con un dispositivo de control.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

Debido a la resistencia mecánica insuficiente del producto, una sección transversal insuficiente de los cables y una longitud insuficiente del cable entre la horquilla y la primera toma, el usuario puede acceder a partes activas y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión y las normas europeas EN 60598-1 y EN 60598-2-20.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)
  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia 20639, LX-01.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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