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Retirada

Retirada de cadena de iluminación TopCent LED-Lichterkette "Glühbirnen" por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/02900/25

Resumen

Las autoridades de Alemania han notificado el 5 de agosto de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cadena de iluminación de la marca TopCent. El producto tiene un aislamiento inadecuado y las distancias de fuga y separación entre la parte superior de la base de la lámpara y la envolvente de la lámpara son insuficientes, lo que hace que las partes activas sean accesibles.

Cómo identificar el producto

ProductoCadena de iluminación
MarcaTopCent
Nombre o modeloLED-Lichterkette "Glühbirnen"
ReferenciaELG40E12-0015WW-10M
Código de barras4047834076913
EmbalajeCaja de cartón.
Notificada porAlemania

Descripción: Cadena de iluminación led.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El producto tiene un aislamiento inadecuado y las distancias de fuga y separación entre la parte superior de la base de la lámpara y la envolvente de la lámpara son insuficientes, lo que hace que las partes activas sean accesibles. El usuario podía tocar las partes activas accesibles y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 60598-2.

Medidas adoptadas

  • Detención de las ventas (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 4047834076913; modelo o referencia ELG40E12-0015WW-10M.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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