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Retirada

Retirada de cargador USB Dudao por riesgo de incendio

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A11/00097/24

Resumen

Las autoridades de Letonia han notificado el 20 de agosto de 2024, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cargador USB de la marca Dudao. El producto se fabricó en China. El aislamiento del producto es inadecuado. Además, el producto puede sobrecalentarse y provocar un incendio.

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
MarcaDudao
Nombre o modelo2.4A Home & Travel Charger, Type-C Combo Set
ReferenciaA2EU
Código de barras6970379615379
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porLetonia
Venta onlineSí

Descripción: Cargador USB blanco con enchufe de red integrado y un puerto USB A. Producto vendido en línea.

¿Cuál es el riesgo?

Incendio

El aislamiento del producto es inadecuado. Además, el producto puede sobrecalentarse y provocar un incendio.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 62368-1.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 6970379615379; modelo o referencia A2EU.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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