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Retirada

Retirada de cargador USB Dudao por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/01110/25

Resumen

Las autoridades de Finlandia han notificado el 25 de marzo de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cargador USB de la marca Dudao. El producto se fabricó en China. El espacio libre y la distancia de fuga entre los circuitos primarios y secundarios accesibles y el aislamiento del transformador no son suficientes. El usuario puede acceder a partes activas y recibir una cuña eléctrica.

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
MarcaDudao
Nombre o modeloUSB C Charger
ReferenciaA8SEUC
Código de barras6976625331437
EmbalajeCaja de cartón blanca con ventana de plástico.
País de origenChina
Notificada porFinlandia

Descripción: Cargador USB clase II. Entrada: 180-240Vac 50/60Hz 0,5A. Resultado: 5Vdc 3A, 9Vdc 2,22A, 12Vdc 1,67A. Potencia: 20W.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El espacio libre y la distancia de fuga entre los circuitos primarios y secundarios accesibles y el aislamiento del transformador no son suficientes. El usuario puede acceder a partes activas y recibir una cuña eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 62368.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 6976625331437; modelo o referencia A8SEUC.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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