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Retirada

Retirada de lámpara de led Luminous tree por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/03035/24

Resumen

Las autoridades de Eslovaquia han notificado el 29 de octubre de 2024, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre lámpara de led. El producto se fabricó en China. Debido a la resistencia mecánica insuficiente del producto, una sección transversal insuficiente de los cables y una longitud insuficiente del cable entre la horquilla y la primera toma, el usuario puede acceder a partes activas y recibir una descarga.

Cómo identificar el producto

ProductoLámpara de led
Nombre o modeloLuminous tree
EmbalajeEmbalaje de plástico transparente.
País de origenChina
Notificada porEslovaquia

Descripción: Luz led en forma de árbol con fuentes finales de plástico en forma de bola, que incluye un dispositivo para cambiar los modos de iluminación.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

Debido a la resistencia mecánica insuficiente del producto, una sección transversal insuficiente de los cables y una longitud insuficiente del cable entre la horquilla y la primera toma, el usuario puede acceder a partes activas y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con las normas europeas EN 60598-1 y EN 60598-2-20.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)
  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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