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Retirada

Lámpara LED Luminous tree retirada por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/03050/24

Resumen

Las autoridades de Eslovaquia han notificado la retirada de la lámpara LED Luminous tree, una luz en forma de árbol con flores de plástico. El producto tiene una resistencia mecánica insuficiente, una sección de cable insuficiente y una longitud de cable insuficiente, lo que puede permitir el acceso a partes activas y provocar una descarga eléctrica. Las autoridades han ordenado su retirada del mercado, un aviso a los consumidores y la retirada de los productos que ya tienen en su poder.

  • Nombre específico: Luminous tree
  • Luz LED en forma de árbol con remates de plástico en forma de flor
  • Incluye un dispositivo para cambiar los modos de iluminación
  • Embalaje de plástico transparente
  • Origen: China. No se vende online

Cómo identificar el producto

ProductoLámpara de led
Nombre o modeloLuminous tree
EmbalajeEmbalaje de plástico transparente.
País de origenChina
Notificada porEslovaquia

Descripción: Luz led en forma de árbol con fuentes finales de plástico en forma de flor, que incluye un dispositivo para cambiar los modos de iluminación.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

Debido a la resistencia mecánica insuficiente del producto, una sección transversal insuficiente de los cables y una longitud insuficiente del cable, el usuario puede acceder a partes activas y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con las normas europeas EN 60598-1 y EN 60598-2-20.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)
  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar la lámpara y desconéctala de la red eléctrica.
  2. No intentes reparar el cable ni abrir la carcasa.
  3. Sigue las indicaciones de las autoridades y entrega el producto en el lugar de compra o en el punto que te indiquen.
  4. Si ya has sufrido una descarga o notas daños en el cable, consulta con tu médico si presentas síntomas.

Preguntas frecuentes

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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