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Retirada

Retirada de lámpara de techo Q-X4-52 por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/03959/25

Resumen

Las autoridades de Croacia han notificado el 6 de noviembre de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre lámpara de techo. El producto se fabricó en China. La lámpara no se puede instalar correctamente porque el controlador led no se puede insertar en la taza del techo. En consecuencia, el usuario podía tocar partes activas accesibles y recibir una descarga eléctrica. Además, falta información sobre seguridad.

Cómo identificar el producto

ProductoLámpara de techo
Nombre o modeloQ-X4-52
ReferenciaQ-X4-52
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porCroacia
Venta onlineSí

Descripción: Lámpara de techo colgante con un diámetro de 60 cm, 18W, con un mando a distancia. Producto vendido en línea, en particular a través de AliExpress (identificador del producto: 1005006671779544).

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

La lámpara no se puede instalar correctamente porque el controlador led no se puede insertar en la taza del techo. En consecuencia, el usuario podía tocar partes activas accesibles y recibir una descarga eléctrica. Además, falta información sobre seguridad.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia Q-X4-52.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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