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Retirada

Retirada de adaptador AC DC ADAPTOR por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/01909/26

Resumen

Las autoridades de Francia han notificado el 8 de julio de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre adaptador. El producto se fabricó en China. Las distancias de arrastre y despeje entre los circuitos primario y secundario son inadecuadas. Además, el condensador del producto es insuficiente y los conductores no se fijan correctamente.

adaptador AC DC ADAPTOR
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoAdaptador
Nombre o modeloAC DC ADAPTOR
Referencia3123
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porFrancia
Venta onlineAmazon; AliExpress

Descripción: Adaptador de voltaje: Aportación: 100 - 240 V CA; Resultado: 3 - 12 V DC Potencia o corriente: Resultado: 3 A Protección contra descargas eléctricas Clase II.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctricaIncendio

Las distancias de arrastre y despeje entre los circuitos primario y secundario son inadecuadas. Además, el condensador del producto es insuficiente y los conductores no se fijan correctamente. Por lo tanto, el usuario podría tocar partes activas accesibles y recibir una descarga eléctrica. Además, en caso de sobretensión o falla eléctrica, la placa de circuito impreso puede sobrecalentarse y encenderse, causando un incendio.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)
  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia 3123.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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