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Retirada

Retirada de adaptador de corriente Salcomp USB-C 20W Power adapter por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. OR/00120/25

Resumen

Las autoridades de Eslovaquia han notificado el 5 de agosto de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre adaptador de corriente de la marca Salcomp. El producto se fabricó en China. El producto presenta un riesgo de choque eléctrico porque el aislamiento eléctrico es insuficiente.

Cómo identificar el producto

ProductoAdaptador de corriente
MarcaSalcomp
Nombre o modeloUSB-C 20W Power adapter
ReferenciaA2347 EMC 3621
EmbalajeCaja de cartón blanco.
País de origenChina
Notificada porEslovaquia

Descripción: Adaptador de viaje blanco con una salida USB-C.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El producto presenta un riesgo de choque eléctrico porque el aislamiento eléctrico es insuficiente.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 62368-1.

Medidas adoptadas

  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (voluntaria)
  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia A2347 EMC 3621.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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