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Retirada

Retirada de adaptador de viaje Decqle por riesgo de incendio

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/01084/26

Resumen

Las autoridades de United Kingdom in respect of Northern Ireland han notificado el 9 de abril de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre adaptador de viaje de la marca Decqle. El producto se fabricó en China. El enchufe no cumple con los requisitos dimensionales. Además, el enchufe no está fabricado con un fusible conforme. Como resultado, el enchufe puede sobrecalentarse y/o explotar. Existe el riesgo de incendio.

adaptador de viaje Decqle
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoAdaptador de viaje
MarcaDecqle
ReferenciaDQZ9
País de origenChina
Notificada porUnited Kingdom in respect of Northern Ireland

Descripción: Adaptador de viaje negro.

¿Cuál es el riesgo?

Incendio

El enchufe no cumple con los requisitos dimensionales. Además, el enchufe no está fabricado con un fusible conforme. Como resultado, el enchufe puede sobrecalentarse y/o explotar. Existe el riesgo de incendio.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • Rechazo en la frontera (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia DQZ9.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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