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Retirada

Adaptador de viaje Masterplug TAVUK retirado por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/02074/23

Resumen

Se ha retirado del mercado el adaptador de viaje Masterplug TAVUK, de origen chino y vendido en línea. La alerta la ha notificado Irlanda por no cumplir la Directiva sobre seguridad general de los productos. Las persianas del sistema de enchufe australiano no están presentes, por lo que el usuario podría tocar partes activas y recibir una descarga eléctrica. La medida adoptada es la retirada voluntaria del producto.

  • Marca: Masterplug. Modelo: TAVUK (Visitor to UK Adaptor Travel Power).
  • Color blanco.
  • Códigos de barras: 5015056360959 y 5015056622019.
  • Afecta a los lotes posteriores a 19W09 (año y semana).
  • Producto vendido en línea y fabricado en China.

Cómo identificar el producto

ProductoAdaptador de viaje
MarcaMasterplug
Nombre o modeloVisitor to UK Adaptor Travel Power
ReferenciaTAVUK
Código de barras5015056360959, 5015056622019
Lote19W09
País de origenChina
Notificada porIrlanda
Venta onlineSí

Descripción: Adaptador de viaje en color blanco. Los lotes después de 19W09 (Year Week) se ven afectados. Producto vendido en línea.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

Las persianas para el sistema de enchufe australiano del adaptador están ausentes. El usuario podría tocar inadvertidamente partes activas y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva sobre seguridad general de los productos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba la marca, el modelo, el código de barras y el lote del adaptador, que suele figurar en el producto o en su embalaje.
  2. Si coincide con los datos de la alerta, deja de usarlo y no toques las partes metálicas del enchufe.
  3. Ponte en contacto con la tienda en línea o el vendedor donde lo compraste para informarte sobre cómo devolverlo.
  4. Si has sufrido una descarga o notas algún síntoma, consulta con tu médico.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 5015056360959, 5015056622019; lote 19W09; modelo o referencia TAVUK.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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