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Retirada

Retirada de almacenamiento de la batería VIC Stromspeicher VIC por riesgo de incendio

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/00002/26

Resumen

Las autoridades de Alemania han notificado el 26 de junio de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre almacenamiento de la batería de la marca VIC. El producto se fabricó en Alemania. Debido a la falta de un sistema de gestión de la batería, las celdas de la batería podrían dañarse, dando lugar al riesgo de incendio.

almacenamiento de la batería VIC Stromspeicher VIC
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoAlmacenamiento de la batería
MarcaVIC
Nombre o modeloStromspeicher VIC
ReferenciaZEROGRID
País de origenAlemania
Notificada porAlemania

Descripción: Almacenamiento de baterías para sistemas fotovoltaicos.

¿Cuál es el riesgo?

Incendio

Debido a la falta de un sistema de gestión de la batería, las celdas de la batería podrían dañarse, dando lugar al riesgo de incendio.

El producto no cumple con el Reglamento General de Seguridad de los Productos ni con la norma europea EN 62619.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)
  • Prohibición de comercialización (ordenada por las autoridades)
  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia ZEROGRID.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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